Enviament

Política de envíos y devoluciones

Plazos de envío

  • Los pedidos se preparan y envían en un plazo estimado de 3 a 5 días laborables a partir de la confirmación del pago.
  • Los envíos se realizan de lunes a viernes (excepto festivos nacionales y locales).

Gastos de envío

  • El coste estándar de envío es de 5 € por pedido dentro del territorio peninsular (ajusta si procede).
  • Los pedidos superiores a 100 € tendrán envío gratuito.
  • El coste de envío se mostrará siempre antes de finalizar la compra.

Devoluciones y estado del producto

De conformidad con la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y comercio electrónico, el cliente dispone de un plazo legal de desistimiento (el que corresponda según la ley vigente) para solicitar la devolución de los productos, salvo las excepciones legalmente previstas.

En cualquier caso:

  • No se aceptarán devoluciones de productos en mal estado cuando dicho estado sea consecuencia de:
    • Uso indebido o negligente por parte del cliente.
    • Manipulación incorrecta.
    • Falta de las condiciones mínimas de conservación.
  • Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá:
    • Estar en su estado original, sin daños ajenos al transporte o a un defecto de origen.
    • Conservar, siempre que sea posible, su embalaje original, accesorios y manuales.

Si el producto llega dañado por el transporte o presenta un defecto de origen, el cliente deberá comunicarlo en el plazo más breve posible, aportando fotografías y/o la documentación necesaria para tramitar la incidencia.

Cómo realizar una reclamación

Cualquier reclamación relativa al envío, al estado del producto o a una devolución podrá realizarse por escrito a la siguiente dirección:

Scientific Management in O$SS S.L., Avda Corts Catalanes 5-7 planta 1 SC TRADE Center 08173- Sant Cugat del Vallès

Aquí debes añadir la dirección postal completa y, si quieres, el correo electrónico de contacto

También puedes contactar con nosotros a través del formulario de contacto de la web, indicando siempre tus datos de compra (nombre, fecha del pedido y número de pedido